お知らせ
お知らせ
サポート対応ルールおよびカスタマーハラスメント防止について
本財団では、会員の皆さまに安心してご相談いただける環境を整えるため、以下のルールを設けております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
1.記帳、決算、相続サポートは事前予約をお願いいたします。
(会費、共済等掛金の支払い除く)
2.記帳、決算、相続サポート時間は最大50分です。
50分を超える場合は、一旦ご相談を終了し、再予約をしていただきます。
※予約時間を過ぎて来局された場合も、終了時刻は予約時間から50分となります。
3.業務時間は平日9:00~17:00です。 ※昼12:00~13:00除く
時間外は対応いたしませんので、ご了承ください。
4.サポート内容は必要に応じて、関係機関と情報を共有させていただく場合があります。
その場合、個人情報保護法は遵守いたします。
5.サポート内容の正確な把握並びに品質向上のため、録音を行う場合があります。
6.以下のような言動はお控えください。
当該行為が見られた場合、ご相談を中止し、速やかにご退出いただきます。
・大声を出す
・暴言・脅迫的な発言
・威圧的な態度・言動
・物を叩く、投げるなどの行為
・冷静な会話ができない、説明を聞いていただけない
・同一内容の執拗な繰り返し など
※これらの行為が犯罪に該当する可能性があると判断される場合には、警察・弁護士への通報や、
東京都のカスタマーハラスメント防止条例に基づいた対応を取らせていただきます。
一般財団法人 めぐろ青色申告会
